عارضه یابی سازمانی
مخاطبین عارضه یابی سازمانی
شما نیز ممکن است مانند بسیاری از سازمان‌ها با مشکلاتی از این قبیل دست به گریبان باشید:
1. علت عدم هماهنگی بین بخش‌های مختلف سازمان چیست؟
2. علت پایین بودن نسبت سود حاصل از سرمایه‌گذاری چیست؟
3. دلایل پایین بودن راندمان سازمان چیست؟
4. علت عدم توانایی سازمان در افزایش سهم خود از بازار چیست؟
5. سطح بهره‌وری عوامل تولید در سازمان چقدر است؟
6. برای افزایش بهره‌وری در سازمان چه کارهایی را می‌توان انجام داد؟
7. نقش تفکر بهبود مستمر تا چه حد در فعالیت‌های سازمان تأثیرگذار است؟
8. پایین بودن سطح سودآوری سازمان تا چه حد به بازاریابی و فروش محصول وابسته است؟
9. نقش مدیریت مالی در پیشرفت و توسعه سازمان چیست؟
10. برای افزایش سطح رضایتمندی مشتریان چه کارهایی می‌توان انجام داد؟
11. نقش تحقیق و توسعه در افزایش سهم بازار چقدر است؟
12. لزوم ارتقای سطح علمی و فنی کارکنان سازمان در چیست؟
فرایند عارضه‌یابی آرنا می‌تواند به شما در حل مشکلات فوق کمک کند.
معرفی عارضه یابی سازمانی
باور به بهبود مستمر در سازمان این انگیزه را در مدیران ایجاد می‌کند تا همواره با شناسایی و رفع ریشه‌ای مشکلات در راستای ارتقای بهره‌وری بکوشند. در این بین می‌توان با تکیه بر مدیریت مؤثر و بهره‌گیری از تجربیات اهل فن در جهت افزایش کارایی و اثربخشی سازمان گام برداشت تا بتوان با حفظ بازارهای فعلی، نفوذ به بازارهای جدید و افزایش سودآوری بقای سازمان را تضمین نمود.
فرایند عارضه یابی سازمانی شامل گام‌های زیر است:
- شناسایی نشانه‌های مسئله
- یافتن علل بروز آن
- ارائه پیشنهادهایی برای حل مؤثر مسئله
- به عبارت دقیق‌تر با تکیه بر دیدگاه سیستمی می‌توان عارضه‌یابی را فرایندی تعریف کرد که طی آن با ورود به سیستم و جمع‌آوری اطلاعات، پردازش اطلاعات به دست آمده و در نهایت ارائه بازخورد به سیستم می‌توان در جهت ارتقای بهره‌وری گام برداشت.
اهداف عارضه یابی سازمانی عبارتند از:
• شناسایی نقاط ضعف و عارضه‌های سازمان
• شناسایی نقاط قوت و فرصت‌های پیش روی سازمان
• شناسایی و تحلیل محیط موجود برای بررسی عملکرد سازمان
• ارائه راهکارهای علمی و عملی برای حل مشکلات
• تعریف آموزش‌ها و پژوهش‌های کاربردی
• جلوگیری از اتلاف منابع مالی سازمان در پروژه‌های غیر کاربردی
• بهبود شاخص‌های بهره‌وری و سودآوری
• تحليل دقيق ساختار، فرآيند اهداف و استراتژی‌های سازمان و بهبود آن‌ها
برای اجرای فرایند عارضه یابی سازمانی لازم است از یک مدل عارضه یابی بهره گرفت. یکی از مدل‌های پر کاربرد در این زمینه مدل EFQM می‌باشد.
مجموعه آرنا نیز توانسته است با پشتوانه یک دهه ارائه خدمات مشاوره‌ای به سازمان‌های مختلف با تدوین مدلی بومی متناسب با شرایط کشور در این راستا گام بردارد. با اجرای مدل عارضه‌یابی آرنا انتظار می‌رود طی یک فرایند اثربخش مشاوره‌ای در ابتدا ضعف‌ها، مشکلات و عارضه‌های سازمان به دقت شناسایی، سپس با ارزیابی ریشه مشکلات و ارائه راه‌حل‌های مناسب در جهت حذف یا کاهش اثر مشکلات گام برداشت.